退換貨政策：
建議在收到商品的第一時間檢查與試穿，若購買尺寸/款式有誤或是商品有非人為毀損、瑕疵、髒污，請您務必在吊牌未拆剪及保留原包裝的情況下，於鑑賞期七日內利用【退換貨服務】直接辦理退換貨，我們會盡快處理，退貨運費符合條件將由Tumaz Apparel為您負擔。
１、申請退貨：請先確定商品狀況及包裝是否完整，並在包裹內附上您的【姓名、地址、電話、訂單號碼、發票及銀行匯款資料】，再將商品寄回指定超商或地址，我們收到商品後將會盡快處理退貨事宜，若是商品有人為毀損將不提供退貨(款)服務。
※ 若退貨訂單已使用 免運折扣碼且需安排退貨，Tumaz Apparel不會負擔商品寄回之運費。
※ 若退貨訂單本未使用 免運折扣碼且需安排退貨，Tumaz Apparel會負擔商品寄回之運費。
※ 退貨之退款，可選擇全數回補購物金或是給予帳號、直接退刷等退款方式，並請先連絡服務人員告知。
２、申請換貨：請先確定商品狀況及包裝是否完整，請先聯繫我們，我們會告知您收件人資訊，您只需寄回指定超商門市，並請在包裹內附上您的【姓名、地址、電話、訂單號碼、發票及欲更換的尺寸】，我們收到商品後將會盡快處理換貨事宜，若是商品有人為毀損將不提供換貨服務。
※ 退換貨商品請【完整密封】（勿使用商品原帆布袋、平口拉鍊袋做為退貨外包裝），若因未妥善包裝導致商品在於運送過程中毀損或遺失，我們將以實際收到之商品狀況決定是否受理退換貨。
※ 若【消費者因個人使用不當造成毀損、瑕疵、髒污等商品損壞情形】、【非正常試穿（長時間穿著並有明顯使用痕跡、髒污或味道）】、【商品經過加工】或【超過七天鑑賞期】，本公司恕不接受退換貨。
※ 換貨訂單，Tumaz Apparel不會負擔商品寄回之運費。
※ 每筆訂單依發票日期7天內只提供換(退)貨一次服務，7天候恕無法提供此服務。
※ 購買7日內若已換貨過，Tumaz Apparel恕不接受退貨申請。
※ 退換貨指定門市為7-11民光門市（新北市永和區中正路166號），收件人資訊請由首頁右上方「聯絡我們處留言」，我們將會與您聯繫確認收件人資訊。
※ 退換貨指定郵寄收件資訊為:
收件人: 比爾傑利有限公司
地址: 新北市永和區中正路60巷5號1樓
電話: 0908-338-580
３、您可於訂單查詢頁面點選您的訂單編號，並在訂單下方訊息框內發送訊息給客服，或是由首頁右上方「聯絡我們處留言」，我們將會與您聯繫確認退換貨事宜。
４、請保留您交付商品時的收據，如：取貨單據、郵局掛號單據等，以利日後查詢。
５、退款說明：收到您寄回的商品後，就會盡快為您確認商品狀態，如確認無誤就會將款項退還，依照各家銀行行政處理流程不同，請容許7-14個工作天。
※ 若使用網路ATM / ATM櫃員機代碼繳費或7-11取貨付款，受理退貨後，會以匯款方式退費（買家須提供退款帳戶）。退款將扣除NT$15 轉帳手續費（此費用為銀行收取），以及交易手續費 (最高收取NT$19）。
※ 若使用信用卡或7-11取貨不付款，受理退貨後，會以退刷的方式進行退款。
